Technicien support informatique dans l'industrie du bois [H/F]

Vous ferez partie d'une petite équipe expérimentée qui fournit une assistance, des services et un service après-vente aux clients nouveaux et existants de l'industrie du bois.

Fonction:

•  Vous êtes avant tout un supporteur informatique. Vous jouez également un rôle de soutien dans les ventes, y compris les démos.
• Après livraison d'un nouveau logiciel, vous dispensez une formation pratique et théorique aux logiciels (imos, SmartWOP, packages WOP, optimisation…)
• En outre, vous vous déplacez également chez les clients pour les aider et les soutenir (par exemple, formation spécifique au client, développement de données spécifiques au client, réalisation d'installations de logiciels, etc.)
• Vous réfléchissez à la poursuite de l'automatisation du processus de production du client.
• En outre, vous assistez également le helpdesk avec un support client téléphonique.
• En fonction de vos intérêts et de vos connaissances, nous déterminons avec vous quelle direction vous pouvez prendre au sein de notre entreprise.
• Votre domaine d'activité est la Flandre et la Wallonie. Le télétravail est possible. Vous préférez vivre dans le centre de la Belgique ou en Wallonie.
  

Profil:

• Vous avez une attitude conviviale et pensez toujours dans l'intérêt de l'entreprise.
• Vous êtes motivé, précis et axé sur les résultats, toujours dans l'optique d'un client satisfait.
• Vous avez de bonnes capacités de communication.
• Vous êtes patient et empathique.
• Vous êtes apte à former des professionnels et/ou des ingénieurs.
• Vous avez acquis la compétence dans les logiciels et la programmation des machines grâce à votre formation ou à votre expérience.
  
• L'expertise dans Auto-CAD ou l'expertise dans le logiciel CAD/CAM est un plus.
• Une expérience avec des machines commandées par ordinateur est un plus (CNC, scie à diviser,..)
• Une affinité avec le secteur du bois (menuiserie intérieure et extérieure) est un plus.
• Vous parlez parfaitement le néerlandais et le français

Offre:

•  Vous vous retrouverez dans une ambiance agréable et collégiale dans une entreprise qui laisse place à l'initiative, à l'entrepreneuriat et au développement personnel.
• Vous pouvez compter sur une formation passionnée, tant sur nos propres progiciels que sur d'éventuels progiciels liés à la machine.
• Vous percevrez un salaire attractif, complété par une voiture de société et des conditions secondaires attractives, en proportion de vos connaissances et de votre engagement.